產(chǎn)品概況

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CRM智能化銷售與售后賦能工作臺(tái)，以賦能團(tuán)隊(duì)和客戶經(jīng)營為目標(biāo)，融入用友在客戶關(guān)系與營銷團(tuán)隊(duì)管理的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，專注為企業(yè)提供直分銷融合一體化、移動(dòng)化、自動(dòng)化、社會(huì)化、智能化的銷售、售后與客戶管理解決方案，提升企業(yè)的區(qū)域客戶經(jīng)營能力與數(shù)字化管理決策能力；幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)存量業(yè)務(wù)的數(shù)字化可視化，為企業(yè)創(chuàng)造增量形成新生態(tài)，持續(xù)提升盈利能力和客戶忠誠度。

功能介紹

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客戶全生命周期管理，沉淀企業(yè)客戶資產(chǎn)

提供了各渠道客戶從潛在、準(zhǔn)入、變動(dòng)到流失的的全周期的業(yè)務(wù)支撐；企業(yè)各營銷角色可實(shí)時(shí)獲取客戶分布、客戶基本信息、關(guān)鍵人、資產(chǎn)需求、銷售過程、業(yè)務(wù)交易等，實(shí)現(xiàn)客戶360度視圖的全面透視，沉淀客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成企業(yè)客戶資產(chǎn)。

營銷活動(dòng)及費(fèi)用閉環(huán)管理，提升費(fèi)效比

覆蓋企業(yè)面向潛在市場、各級(jí)渠道客戶的多類營銷推廣活動(dòng)(陳列、鋪市、品鑒、團(tuán)購、訂貨會(huì)、市場會(huì)議等)，覆蓋從費(fèi)用計(jì)劃、方案申請(qǐng)、活動(dòng)執(zhí)行、結(jié)案、費(fèi)用核銷的全過程閉環(huán)管理，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)費(fèi)用可控、過程透明、產(chǎn)出高效的業(yè)務(wù)目標(biāo)

拜訪行為管理規(guī)范化精細(xì)化

覆蓋了銷售過程中的不同營銷角色針對(duì)不同業(yè)務(wù)（客戶、終端、活動(dòng)等）多種拜訪場景，支持靈活的拜訪規(guī)則定義支撐企業(yè)不同組織的拜訪要求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化行為管理

LTC銷售過程可視自動(dòng)化

支撐從線索、商機(jī)、報(bào)價(jià)、投標(biāo)、合同、回款管理整個(gè)LTC銷售過程的業(yè)務(wù)閉環(huán)；支持業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化配置；支持與ERP等系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接

交易協(xié)同實(shí)時(shí)高效

覆蓋企業(yè)與客戶交易代客下單業(yè)務(wù)，以及圍繞訂單交易的價(jià)格、政策、收款等上下游業(yè)務(wù)協(xié)同支撐

營銷目標(biāo)管理提升決策能力

支持企業(yè)各級(jí)區(qū)域、人員、客戶的營銷目標(biāo)管理；支持營銷指標(biāo)的擴(kuò)展定義；支持目標(biāo)下達(dá)上報(bào)的業(yè)務(wù)流程；基于目標(biāo)及外部數(shù)據(jù)提供相關(guān)的決策分析（業(yè)績、過程及行為、客戶、活動(dòng)等）